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Versión: 1.2 Agosto 13 de 2018

Esta página, y adicionalmente los documentos a los que se hace referencia, describe los términos y condiciones bajo los cuales suministramos cualquiera de los productos que figuran en nuestro sitio web [www.ewabox.com] (nuestro Sitio) a través de nuestro servicio de suscripción (Productos). Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de suscribirse a EWABOX o solicitar productos de nuestro sitio. Debe comprender que al convertirse en miembro o al solicitar cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones.

El Equipo de EWABOX le da un cordial saludo, nos complace ofrecerle nuestros servicios, los cuales se sujetan a las siguientes políticas de Términos y Condiciones, que establecerán de forma clara y precisa las pautas por las cuales se rige el uso de nuestros servicios, que suministramos en nuestro sitio web (www.ewabox.com) las cuales se encuentran en concordancia con nuestras políticas de privacidad y las leyes colombianas. Para nosotros es muy importante la transparencia y credibilidad de nuestro servicio, razón por la cual, lo invitamos a que lea éstas políticas, para su mayor tranquilidad, acerca de los términos y condiciones de nuestro servicio.

Al acceder y utilizar nuestro servicio, usted acepta de manera expresa su consentimiento, acuerdo y entendimiento de nuestros términos del servicio y nuestras políticas de privacidad. Si no está de acuerdo con los términos y condiciones del servicio y nuestras políticas de privacidad, le pedimos que no lo use. EWABOX se reserva el derecho de revisar estos Términos en cualquier momento actualizando esta publicación. Le recomendamos que revise estos Términos cada vez que use el Sitio porque con el uso del Sitio después de hecha la publicación de los cambios constituirá a su aceptación de dichos cambios.

  1. OBJETIVO

EWABOX promociona productos de terceros a través de la suscripción en el Sitio Web a un servicio de asesoría y recomendación acerca de productos relacionados con la cosmética, belleza cuidado personal y con un estilo de vida. Este servicio permite recibir una caja con algunos de ellos (“CAJA EWABOX”) especialmente seleccionados por el equipo de trabajo de EWABOX.

Por favor, lea atentamente estas Condiciones Generales antes de contratar cualquier Servicio de nuestro Sitio Web. El Usuario deberá informarse y aceptarlas antes de contratar nuestros Servicios. El acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido a los usuarios registrados en nuestro sitio web y a los suscriptores de nuestro servicio de Caja Ewabox.

La utilización del Sitio Web como visitante, usuario registrado y/o suscriptor atribuye la condición de usuario del mismo (el “Usuario”) e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en estas Condiciones Generales, las cuales, mediante la marcación de la casilla habilitada al efecto para el registro como usuario o la suscripción del Servicio, el Usuario manifiesta haber leído y comprender. La prestación del servicio del Sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al Sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Sitio Web, ya que éste y sus condiciones de uso pueden sufrir modificaciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Legislación Colombiana en materia de servicio en medios Web.

1.2. Definiciones.

  1. a) Contenido de EWABOX: se refiere a textos, videos, música, imágenes y otros materiales a los cuales los usuarios pueden acceder de forma digital mediante el uso del servicio, que son de propiedad exclusiva del equipo de EWABOX.
  2. b) Política de Privacidad: se refiere a las Políticas de Privacidad de EWABOX, las cuales hacen parte integral de los términos y condiciones del servicio. Los términos y condiciones se pueden consultar en la parte inferior de la página principal de nuestro Sitio Web.
  3. c) Información de Registro: se refiere a la información que los usuarios y suscriptores nos proporcionan cuando se registran para adquirir el servicio de EWABOX.
  4. d) Cuenta de EWABOX: se refiere a la cuenta que los usuarios tienen registrada en nuestro Sitio Web para adquirir nuestros servicios como usuario registrado o suscriptor.
  5. e) Servicio: Se refiere a los servicios ofrecidos en nuestro Sitio Web para las personas que deciden abrir una cuenta.
  6. f) Usuario no registrado: se refiere a aquellos usuarios que navegan en el Sitio Web y hacen uso del mismo, pero en ningún momento registran información alguna, ni realizan pago alguno. El contenido al cual tienen acceso se encuentra restringido y no es el mismo al contenido y servicios ofrecidos a los usuarios registrados.
  7. g) Edad Mínima: Es la edad mínima que permite la legislación del país de donde se utilice los servicios respecto a la utilización y recepción de datos.
  8. h) Usuario registrado: se refiere a los usuarios que se registran al sitio web y/o adquieren una suscripción, por lo que ingresan información de registro, realizan los pagos correspondientes de ser el caso y tienen acceso a todos los servicios ofrecidos por nuestro Sitio Web.

1.3. Acuerdo

Aceptas que al hacer clic en “Suscríbete”, “Regístrate”, u otro enlace similar, al registrarte, acceder o utilizar nuestros servicios (incluido el sitio web de, nuestras aplicaciones móviles, la plataforma de desarrolladores, o cualquier otro contenido o información proporcionados como parte de dichos servicios, denominados conjuntamente “Servicios”), se suscribe un acuerdo jurídicamente vinculante (incluso aunque estés utilizando nuestros Servicios en nombre de una empresa). Si resides en Colombia o eres un usuario internacional el acuerdo que suscribes es con EWABOX.

El presente “Acuerdo” incluye estas Condiciones de uso, la Política de privacidad y todos los demás términos que se publiquen cuando utilices el sitio web, que podrán ser modificados por EWABOX en cualquier momento, previo aviso al usuario. Si no estás conforme con estos términos, le sugerimos se abstenga a utilizarlos.

Los usuarios registrados al sitio web son miembros y los usuarios suscritos nuestros Servicios son “Miembros Premium” y los usuarios no suscritos son “Visitantes”. Este Acuerdo se aplica a todos los anteriores.

  1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO:

EWABOX opera exclusivamente a través de la Web, para el territorio Colombiano (en adelante, el “Territorio”). Los Servicios se prestarán únicamente en el Territorio.

EWABOX se reserva el derecho de suspender el acceso a la Web sin previo aviso, así como de interrumpir el Servicio a cualquier Usuario que haga una utilización no ética, ofensiva, ilegal, o incorrecta de los contenidos o servicios que ofrece y/o contraria a los intereses de EWABOX.

CONTRATANDO NUESTRO SERVICIO, EL USUARIO GARANTIZA QUE:

Tiene capacidad legal para contratar los servicios ofertados en la Web. Entiende y acepta en su totalidad las condiciones generales para utilizar la Web y contratar los servicios ofertados en ella.

Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar los Servicios ofertados en el Sitio Web. En el caso de contratación por menores de edad, se requiere la autorización de los padres o tutores legales para poder disfrutar del servicio contratado. Asimismo, el Usuario declara que es residente en el “Territorio” (Colombia) y accede al Sitio Web desde el mismo. Manifiesta que acepta la vinculación a las presentes Condiciones Generales y entiende y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar el Sitio Web y contratar los servicios ofertados.

  1. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS:

3.1. Que se debe hacer en www.ewabox.com:

  • Cumplir todas las leyes pertinentes, incluidas, entre otras, las leyes de privacidad, las leyes de propiedad intelectual, las leyes antispam, las leyes de control de la exportación, las leyes en materia fiscal y tributaria, y otros requisitos regulatorios.
  • Proporcionarnos información exacta y mantenerla actualizada.
  • Usar tu nombre verdadero en el perfil.
  • Usar los Servicios de una manera profesional.

3.3. Que no se debe hacer.

El usuario se compromete mediante los presentes términos de condiciones del sitio web y servicios a no incurrir en ninguna de las siguientes conductas:

  • Actuar de manera deshonesta o poco ética, incluida la publicación de contenidos inapropiados, inexactos o censurables.
  • Agregar contenido en campos que no están diseñados para ese contenido (como escribir el número de teléfono en el campo destinado al “cargo” o en cualquier otro campo o incluir números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones postales u otros datos personales para los que nuestro sitio web no proporcione un campo).
  • Crear una identidad falsa.
  • Falsear edad, lugar de residencia.
  • Tergiversar tu identidad, como utilizar un pseudónimo.
  • Crear un perfil de Miembro para alguien que no seas tú (una persona física).
  • Usar o intentar usar la cuenta de otra persona.
  • Acosar, abusar o herir a otra persona.
  • Enviar spam u otras comunicaciones no deseadas a otras personas.
  • Utilizar el método de scrape o copiar perfiles e información de otras personas a través de cualquier medio (incluidos los crawlers, los plugins de navegación y complementos, y cualquier otra tecnología o programas manuales).
  • Actuar de manera ilegal, injuriosa, abusiva, obscena, discriminatoria o de otro modo reprochable.
  • Revelar información que no tienes derecho a revelar (como información confidencial de otras personas, incluidas empresas).
  • Infringir los derechos de propiedad intelectual de otras personas como patentes, marcas, secretos comerciales, derechos de autor u otros derechos de propiedad.
  • Infringir la propiedad intelectual u otros derechos de nuestro sitio web y aplicaciones, incluido, sin limitación, el uso de nuestros logotipos en cualquier nombre comercial, correo electrónico o URL excepto en los casos descritos en las Directrices de marca.
  • Utilizar las invitaciones de nuestro sitio para enviar mensajes a gente que no te conoce o que es poco probable que te reconozca como un contacto conocido.
  • Publicar publicidad no solicitada o no autorizada, material de promoción, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, “estafas piramidales” y cualquier otra forma de publicidad no autorizada por EWABOX.
  • Enviar mensajes a listas de distribución, a alias de grupos de noticias o a alias de grupos.
  • Publicar cualquier cosa que contenga virus de programas, gusanos o cualquier otro código dañino.
  • Manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier mensaje o publicación transmitida a través de los Servicios.
  • Crear perfiles o proporcionar contenidos que promuevan los servicios de compañía o de prostitución.
  • Crear u operar un esquema piramidal, fraude u otra práctica similar.
  • Copiar o utilizar la información, el contenido o los datos de otras personas disponibles en los Servicios (salvo cuando se autorice expresamente).
  • Copiar o utilizar información, contenido o datos en nuestro sitio web en relación con un servicio de la competencia (determinado por nuestro equipo).
  • Copiar, modificar o crear obras derivadas de EWABOX, los Servicios o cualquier tecnología relacionada (excepto cuando sea autorizado expresamente por EWABOX).
  • Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar, desarmar, descifrar o de otro modo tratar de obtener el código fuente de los Servicios o de cualquier tecnología relacionada o parte de la misma.
  • Dar a entender o declarar que estás afiliado o que respaldas EWABOX sin nuestro consentimiento expreso (por ejemplo, representarte como un miembro del equipo de EWABOX).
  • Alquilar, arrendar, hacer negocios, vender o revender el acceso a los Servicios o cualquier otra información o datos relacionados.
  • Establecer enlaces a páginas específicas de nuestros Servicios por cualquier motivo para promocionar tu perfil o un grupo en EWABOX (como se establece en las Directrices de marcas), sin el consentimiento de EWABOX.
  • Retirar avisos de derechos de autor, de marcas u otros derechos de propiedad contenidos en nuestro Servicio.
  • Retirar, cubrir u ocultar cualquier publicidad incluida en los Servicios.
  • Recabar, utilizar, copiar o transferir cualquier información obtenida en nuestro sitio web o aplicaciones sin el consentimiento de EWABOX.
  • Compartir o revelar información de otras personas sin su consentimiento expreso.
  • Utilizar programas automatizados o manuales, aparatos, robots de guiones, otros medios o procesos de acceso, “scrape,” “crawl” o “spider” los Servicios o cualquier otro dato o información relacionada.
  • Utilizar bots u otros métodos automatizados para acceder a los Servicios, para añadir o descargar contactos o para enviar o redirigir mensajes.
  • Controlar la disponibilidad, el rendimiento o el funcionamiento de los Servicios con fines competitivos.
  • Realizar “framing” o “mirroring” o simular de otro modo la apariencia o función de los Servicios.
  • Acceder a los Servicios salvo a través de las interfaces expresamente proporcionadas por EWABOX, tanto por su sitio web www.ewabox.com como sus aplicaciones móviles
  • Anular cualquier función de seguridad de los Servicios.
  • Interferir en el funcionamiento o cargar los Servicios de manera poco razonable (como spam, ataque mediante denegación de servicio, virus, algoritmos de juego).

3.4. Sitios oficiales donde se presta el servicio:

El servicio ofrecido por el equipo de EWABOX opera exclusivamente en el Sitio Web, www.ewabox.com.co y la aplicación.

  1. DATOS DE FORMULARIOS

Sin perjuicio de lo dispuesto en la Política de Privacidad de este Sitio Web, que pudiera resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a EWABOX están condicionadas al previo cumplimiento del correspondiente formulario de registro de Usuario. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Sitio Web a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario manifiesta la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a EWABOX perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario.

Se entenderá y se presumirá que todos los datos incluidos por el Usuario para poder realizar la compra han sido introducidos directamente por el propio Usuario, por lo que en todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause EWABOX o a terceros por la información que facilite.

  1. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD:

Entre los demás y tú, tu cuenta te pertenece. Acuerdas: (1) escoger una contraseña difícil y segura; (2) proteger y mantener la confidencialidad de tu contraseña; (3) no transferir ninguna parte de tu cuenta (como por ejemplo, tus contactos o grupos) y (4) cumplir la legislación pertinente y lo que se puede y no se puede hacer en nuestro sitio web y aplicaciones. Eres responsable de todo lo que suceda en tu cuenta salvo que la cierres o que se nos notifique que no está siendo utilizada correctamente.

  1. CONTRATO: FORMALIZACIÓN Y ANULACIÓN:

6.1. FORMALIZACIÓN:

Si desea suscribirse a nuestros Servicios y recibir su CAJA EWABOX tendrá que visitar la sección “Suscríbete” de la Web y elegir la modalidad de suscripción renovable que desea. Con carácter previo a la realización del pago se le solicitará que cree una cuenta con su dirección de correo electrónico y se le solicitará la cumplimentación de una serie de datos adicionales.

Por la suscripción el usuario recibirá de manera mensual la CAJA EWABOX que comprenderá una selección personalizada por el equipo de EWABOX de 4 a 5 productos de belleza y/o estilo de vida de forma personalizada a los gustos y necesidades de los suscriptores.

El contrato entre el Usuario y EWABOX (el “Contrato”) se entenderá formalizado una vez el Usuario haya completado el proceso de suscripción mediante la cumplimentación de nuestro formulario estándar de registro y confirmación de su suscripción a los Servicios. Una vez haya confirmado expresamente la suscripción, el Contrato se entenderá formalizado y EWABOX le remitirá un correo electrónico en el que le confirmaremos que hemos recibido su SUSCRIPCIÓN (la “Confirmación de suscripción”).

El Contrato únicamente cubre el plan de Suscripción Escogido y será en todos los caos una suscripción renovable que se renovará por periodos iguales al plan escogido a menos que medie la cancelación del mismo.

  1. TERMINACIÓN DE SUSCRIPCIÓN:

El Usuario podrá poner fin a su Suscripción EWABOX en cualquier momento conectándose a su cuenta y utilizando el enlace de cancelar suscripción. EL USUARIO PUEDE PONER FIN A SU SUSCRIPCIÓN EWABOX EN CUALQUIER MOMENTO. En los casos en que medie la vigencia de un plan de suscripción la terminación quedará efectiva hasta que se cumpla el último mes e suscripción del plan escogido por el suscriptor.

  1. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO DE COMPRA

El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

EWABOX expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos, gastos de envío y la forma en que se realizó el pago.

Para efectuar pagos en la tienda virtual no debes estar suscrito en las box del mes, te informamos que por los bajos precios que presentamos al publico tu debes hacerte cargo del valor de los servicios adicionales como lo son el envio y el pago  contra entrega.

  1. PROMOCIONES

9.1. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

Los Clientes autorizan expresamente a EWABOX para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.

El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a [email protected]

9.2. Uso de Cupones

El uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos de que se exprese lo contrario, únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y a su vez solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.

9.3. Vigencia y Condiciones de Promociones

Las ofertas y/o Promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta.

Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos de que en el sitio se especifique lo contrario.

  1. PRODUCTOS

10.1. Tamaño

EL tamaño del producto indicado en el pedido será el enviado. Si tiene alguna duda sobre el tamaño o los componentes de los productos le sugerimos nos contacte antes de realizar el pedido.

  1. PRECIOS

Todos los precios en el sitio están expresados en Pesos colombianos y corresponden únicamente al producto, no incluyen gastos adicionales de envío ni cuota operativa de manejo.

11.1. Precios Tachados

Cuando en el Sitio se muestre un precio tachado y en su lugar se indique el precio de venta, dicho precio tachado corresponde a una disminución del precio inicial de venta de los productos por mera liberalidad de EWABOX, este precio será siempre inferior al inicialmente ofrecido por EWABOX Colombia.

  1. ENTREGA:

12.1. Entrega Caja EWABOX:

Desde el momento de realizar la suscripción los usuarios recibirán la CAJA EWABOX, dentro de los primeros 20 días del mes siguiente a su realización.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encontrara ausente, el transportista dejará un aviso indicando que no pudo realizarse la entrega e intentará realizar la misma 2 veces más. Si, tal tercer intento el trasportista no le ha sido posible la entrega del producto, los mismos serán devueltos a los almacenes de EWABOX y el Usuario deberá hacerse cargo de los gastos de envío por importe de 10,000 pesos y de retorno por importe de 5,000 Pesos. EWABOX no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo. La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.

12.2. Entrega compras de productos:

Los productos comprados en la tienda del Sitio Web serán entregados de acuerdo a las condiciones de envío escogidas por el usuario.

  1. PRECIO Y PAGO:

Los precios correspondientes a las suscripciones EWABOX y los productos se encuentran disponibles en los siguientes enlaces de la Web: www.ewabox.com./suscripcion

  1. ASUNCIÓN DE RIESGO Y PUESTA A DISPOSICIÓN:

La Caja Ewabox estará bajo su responsabilidad a partir de la fecha de entrega. La Caja de Belleza será puesta a su disposición, en cuanto hayamos recibido el pago íntegro de todas las sumas debidas, incluidos los gastos de entrega, según lo establecido en los apartados precedentes.

  1. RESPONSABILIDAD:

EWABOX no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

Respecto del Servicio prestado: EWABOX no se hace responsable por los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo lesión personal, sufridos como consecuencia del uso de los Servicios, la pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso de los Servicios. Los cosméticos que componen la Caja de EWABOX han sido certificados y han pasado todos los controles sanitarios pertinentes, para ser puestos a disposición del público en general, cualquier daño causado por los mismos deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando EWABOX cualquier responsabilidad al respecto. En especial B EWABOX no puede ser considerado responsable por cualquier reacción alérgica que los cosméticos puedan causarle. En particular, EWABOX no se hace responsable de ninguna de las actuaciones que a continuación se indican: de la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web, virus informáticos y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no, en particular en el contexto de las transacciones directamente entre el Usuario y el distribuidor tercero o proveedor de servicios independiente. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a EWABOX mediante vía contractual. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de EWABOX. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la Confirmación de Envío. En todo caso, EWABOX se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

  1. DEVOLUCIONES:

16.1. POR DEFECTO DE FABRICACIÓN: El Usuario podrá devolver a EWABOX, sin costo alguno, cualquier producto que presente tara o defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario debería contactar con EWABOX a través del siguiente enlace www.ewabox.com/contacto o escribiendo a [email protected], indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, EWABOX le indicará la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos seleccionados, EWABOX procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución del producto, EWABOX pondrá en conocimiento del Usuario dicha circunstancia y procederá a abonar el importe proporcional correspondiente al producto con relación al total del importe pagado por el servicio en ese mes. En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.

  1. FUERZA MAYOR:

EWABOX no se hará responsable por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales causadas por eventos fuera de su control y voluntad (fuerza mayor). Por causa de fuerza mayor se entenderá cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional, o independiente de la voluntad de las partes contratantes y en particular (sin limitación) lo siguiente: huelgas, cierres patronales o cualquier otra acción colectiva; conmoción civil, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, amenaza de guerra; incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, deslizamientos, epidemias u otros desastres naturales; la imposibilidad de usar el ferrocarril, transporte marítimo, aéreo, o terrestre a motor u otros medios de transporte público o privado; la imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, y leyes, decretos, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.

  1. NOTIFICACIONES, NOVEDADES Y MENSAJES SOBRE NUESTROS SERVICIO:

Al registrarse como miembro de EWABOX aceptas que nos comuniquemos contigo de los siguientes modos: (1) un aviso en forma de banner en el Servicio, o (2) un mensaje de correo electrónico enviado a la dirección que nos proporciones, o (3) a través de otros medios incluido un número de móvil, teléfono fijo o dirección de correo postal. Acuerdas mantener actualizada tu información de contacto.

  1. PREMIOS EWABOX:

Una vez que te conviertas en Miembro del Programa, podrás empezar a reunir puntos EWABOX

(los “Puntos”) de las siguientes formas:

  • En la primera compra que efectúes en nuestra web se te acreditara el 10% del valor en puntos.
  • Remitirnos amigos: gana el 10% del valor de las compras de tus amigos y se registren en EWABOX y que haya sido referido por ti; y que utilice su código de usuario para registrarse.
  • Puedes redimir tus puntos en cualquier momento transladandolos en compras en la tienda.

La redención de los puntos solo será aplicable cuando el usuario complete  ______puntos.

No obstante lo anterior, EWABOX se reserva el derecho de modificar, todo o parte de la estructura de valor de los Puntos cuando concurra un motivo válido que justifique los cambios (siendo motivos válidos, entre otros, los cambios en el modelo de negocio, modelo económico, problemas en el suministro de mercancías o de servicios, o modificación de los premios por los proveedores de EWABOX), siempre y cuando lo notifique con carácter previo a los Miembros. EWABOX se reserva el derecho de suspender, finalizar, revalorizar o modificar, sin incurrir en responsabilidad alguna, notificando con carácter previo a los Miembros, todo o parte de la estructura de valor de los Puntos y las ofertas, cuando concurra un motivo válido que justifique los cambios (siendo motivos válidos, entre otros, cambios en el modelo de negocio, modelo económico, problemas en el suministro de mercancías o de servicios, o modificación de los premios por los proveedores de Ewabox) así como cualquier mercancía o servicio . El Organizador se reserva el derecho a decidir sobre cualquier discrepancia relativa a los Puntos y los Miembros aceptan acatar dicha decisión. Podrás comprobar tu saldo de Puntos Ewabox en la página de tu cuenta.

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS WEB:

En EWABOX podemos cambiar, suspender o retirar cualquier Servicio, o cambiar y modificar las futuras tarifas a nuestra entera discreción. En la medida en que lo permita la ley, estos cambios se harán efectivos cuando se te comuniquen.

EWABOX no es un servicio de almacenamiento. Aceptas que no tenemos la obligación de almacenar, conservar o proporcionarte una copia de cualquier contenido o información que nos facilites, salvo en la medida en que se exija por ley y en los casos descritos en nuestra Política de privacidad.

  1. CONTENIDOS SUBIDOS POR TERCEROS:

Al utilizar nuestros Servicios, puedes encontrar contenidos o información que pueden ser inexactos, estar incompletos, anticuados, ser engañosos, ilegales, ofensivos o dañinos. EWABOX no revisa en general los contenidos proporcionados por nuestros Miembros. Aceptas eximirnos de responsabilidad por el contenido o la información de terceros (incluidos de otros Miembros) o por los daños derivados de tu uso o confianza depositada en ellos. Eres responsable de decidir si quieres acceder o utilizar aplicaciones o sitios web de terceros que poseen un enlace desde nuestros Servicios. Si permites que una aplicación o sitio web te autentifique o se conecte a tu cuenta con nuestro sitio web, dicha aplicación o sitio web podrá acceder a tu información y a la de tus contactos en EWABOX. Las aplicaciones y sitios web de terceros tienen sus propios términos legales y políticas de privacidad, y podrías estar otorgando permiso a terceros para que utilicen tu información de forma que nosotros no la usaríamos. Excepto en los casos limitados en que lo exija la legislación Colombiana, EWABOX no es responsable de estos otros sitios web y aplicaciones; utilízalos por tu propia cuenta y riesgo. Por favor, ver las Políticas de privacidad.

  1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO:

22.1. Acceso al servicio:

Los usuarios tendrán la potestad de navegar en nuestro Sitio Web y visualizar todo el contenido y las características de nuestro servicio sin que les sean solicitados datos personales ni pago alguno. Sin embargo, para tener completo acceso a nuestros servicios y a la totalidad del contenido que ofrecemos, los usuarios deberán abrir una cuenta en EWABOX e ingresar la información de registro y en caso en los cuales sea necesario, se deberán realizar el pago correspondiente por el servicio adquirido.

22.2. Acceso al contenido de EWABOX:

Los usuarios que adquieran los servicios de nuestro Sitio Web, podrán acceder al contenido del sitio la cantidad de veces que los deseen, durante la vigencia y el tiempo por el que adquieran el servicio. Del mismo modo, podrán descargar cierto contenido en la medida en que sea permitido, en todo caso la destinación del mismo será exclusivamente para uso personal y no comercial, teniendo en cuenta que todos los Derechos sobre el material y los contenidos del sitio web son Reservados y son propiedad del Sitio Web EWABOX.

22.3. Reserva de Derechos y Permiso para utilizar el Sitio Web:

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones del Servicio, se les concede a los usuarios un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable, para entrar, acceder y utilizar el servicio; exclusivamente para uso personal y no comercial. Todos los Derechos que no les son concedidos expresamente en los presentes Términos y Condiciones del Servicio, están reservados por el equipo de EWABOX respecto de su Reproducción, Distribución, Comunicación Publica y Puesta a Disposición. De este modo, usted acepta que el presente permiso es para su uso personal, no comercial y que nadie diferente al usuario va utilizar el servicio.

  1. Propiedad Intelectual:

El servicio ofrecido por EWABOX contiene e incorpora secretos empresariales y obras protegidas por la Propiedad Intelectual y los Derechos de Autor exclusivos y de propiedad del equipo de EWABOX. Antes, durante y después de la prestación del servicio todos los derechos de propiedad intelectual permanecerán en cabeza del equipo de EWABOX. Los usuarios convienen en mantener de forma confidencial aquella información contenida en el servicio que no sea del Dominio Público y a no revelar dicha información a terceros sin la aprobación expresa de EWABOX.

23.1. Derechos de Autor:

El contenido de EWABOX y todas las obras de su autoría que se encuentran y hacen parte del servicio del Sitio Web www.ewabox.com, están protegidas por las leyes de Derechos de Autor y por los tratados internacionales de Propiedad Intelectual. El contenido del Sitio Web se licencia de una forma específica tal y como lo establecen los presentes Términos y Condiciones del Servicio, y ningún caso se entiende que existe cesión alguna a los usuarios del contenido. Del mismo modo, los usuarios se comprometen a respetar la autoría de las obras y del contenido (imágenes, fotografías, animaciones, video, audio, música, texto entre otros), so pena de las actuaciones legales que puedan efectuarse en su contra.

23.2. Marca Comercial:

La marca comercial EWABOX, se encuentra protegida y los usuarios tienen prohibido utilizarla de forma diferente a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones.

23.3. Acción por infracción de los Derechos de Propiedad intelectual:

En caso de que el equipo de EWABOX, reciba notificación alegando que algún usuario ha incurrido en alguna conducta que viole nuestros derechos de Propiedad Intelectual, o exista una sospecha razonable de la infracción, EWABOX tiene la potestad de suspenderle el servicio, y de iniciar las reclamaciones legales indemnizatorias respectivas.

  1. Limitación de responsabilidad:

Al haber leído los presentes términos y condiciones del servicio del sitio web [email protected], usted deja constancia que entiende y conviene que el uso de los servicios está a su exclusivo riesgo. EWABOX, no garantiza ni hace ninguna declaración sobre los resultados del uso del servicio.

Usted no responsabilizará a EWABOX de ningún daño derivado de su acceso y uso de los servicios prestados.

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